Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Casa Pilates, studio de Pilates situé au 18 Rue Sainte-Hélène, 69002 Lyon, et toute personne physique (ci-après le « Client ») souhaitant acheter des prestations de cours de Pilates, des packs, des abonnements ou des cartes cadeaux.

Article 2 — Prestations proposées

Casa Pilates propose les prestations suivantes :

• – Cours à l'unité : Hot Pilates, Mat Pilates, Pilates Reformer
• – Packs de séances (multi-cours)
• – Abonnement mensuel Casa Signature (réservé aux membres éligibles)
• – Cartes cadeaux

Article 3 — Tarifs

Les tarifs en vigueur sont affichés sur le site casapilates.fr et sur la plateforme de réservation Bsport. Casa Pilates se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Tous les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

Article 4 — Réservation et paiement

La réservation des cours s'effectue via la plateforme de réservation en ligne Bsport, accessible depuis le site casapilates.fr ou directement auprès du studio.

Le paiement est exigible au moment de la réservation ou de l'achat. Casa Pilates accepte les paiements par carte bancaire via la plateforme de paiement sécurisée Bsport.

Toute réservation n'est définitive qu'après confirmation du paiement.

Article 5 — Annulation et absence

Toute annulation de réservation doit être effectuée au minimum 12 heures avant le début du cours. Passé ce délai, la séance est décomptée du pack ou de l'abonnement du Client, sans possibilité de remboursement.

En cas de non-présentation sans annulation préalable, la séance est également décomptée.

Article 6 — Packs de séances

Les packs de séances sont valables pour une durée définie à compter de la date d'achat, précisée lors de l'achat. Les séances non utilisées à l'expiration du pack sont perdues et ne donnent lieu à aucun remboursement.

Les packs sont nominatifs et non cessibles.

Article 7 — Abonnement Casa Signature

L'abonnement mensuel Casa Signature est accessible uniquement aux clients ayant réalisé au minimum cinq cours au studio Casa Pilates.

L'abonnement comprend 8 séances par mois, valables sur le mois civil en cours. Les séances non utilisées en fin de mois sont perdues et non reportables.

L'abonnement est limité à une séance par jour.

Casa Pilates se réserve le droit de suspendre ou résilier un abonnement en cas de non-respect du règlement intérieur du studio.

Article 8 — Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont valables pour une durée et un montant précisés au moment de l'achat. Elles sont utilisables sur l'ensemble des prestations proposées par Casa Pilates.

Les cartes cadeaux ne sont ni remboursables, ni échangeables contre de l'argent.

Article 9 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de prestations de services d'activités physiques ou sportives devant être fournis à une date ou à une période spécifique.

En conséquence, tout achat de cours, pack ou abonnement est définitif et ne peut faire l'objet d'un remboursement, sauf en cas d'annulation par Casa Pilates.

Article 10 — Responsabilité

Le Client est seul responsable de son état de santé. Il est fortement recommandé de consulter un médecin avant de débuter une activité physique, notamment le Pilates en ambiance chaude (Hot Pilates).

Casa Pilates décline toute responsabilité en cas de blessure, d'accident ou de problème de santé survenant lors des cours ou en lien avec la pratique du Pilates.

Article 11 — Données personnelles

Casa Pilates collecte et traite les données personnelles du Client dans le respect du RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Article 12 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le Client est invité à contacter Casa Pilates à l'adresse info@casapilates.fr afin de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Lyon.